গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Jitaace App-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Jitaace App-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: jitaaceapp.org ভাষা: বাংলা
এই নীতিতে যা আছে
  • তথ্য সংগ্রহের ধরন
  • তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
  • তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
  • আপনার অধিকার ও যোগাযোগ

ধারা ০১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

Jitaace App বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট jitaaceapp.org এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Jitaace App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR-এর নীতিমালার আলোকে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করি। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করা।

এই নীতি শুধুমাত্র Jitaace App-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য Jitaace App দায়বদ্ধ নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে Jitaace App-এর বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jitaace App তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
অবস্থান তথ্য দেশ, বিভাগ (আনুমানিক) IP জিওলোকেশনের মাধ্যমে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

Jitaace App-এ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jitaace App আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: সদস্যের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো উন্নত করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

আমরা Jitaace App-এর পক্ষ থেকে কখনো আপনাকে ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য জানতে চাইব না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের জানান।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jitaace App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের ক্লাউড হোস্টিং, এনালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক জালিয়াতি-বিরোধী ডেটাবেজে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য রিপোর্ট করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা Jitaace App-এর মানদণ্ড ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

Jitaace App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jitaace App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অবস্থা
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায় আবশ্যক
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও UI পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ ভিউ পরিমাপ ২ বছর বিশ্লেষণ
নিরাপত্তা কুকি CSRF সুরক্ষা, প্রতারণা শনাক্তকরণ সেশন শেষে মুছে যায় আবশ্যক

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে Jitaace App-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jitaace App আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিই। Jitaace App-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা কেবল প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jitaace App প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দিই অথবা সম্পূর্ণরূপে বেনামীকরণ করি, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৮

আপনার তথ্য অধিকার

Jitaace App-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে পারেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই। কোনো বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jitaace App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করি এবং নাবালকদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Jitaace App ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Jitaace App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানাবো।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে আপনি সর্বদা বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে। আপডেটের পরে Jitaace App ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: Jitaace App ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।


আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্য

Jitaace App শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আপনার বিশ্বাসযোগ্য অংশীদার।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবে আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Jitaace App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

২৪/৭ সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

আমাদের স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম দিনরাত সক্রিয় থেকে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের সমস্ত নীতি বাংলায় প্রকাশিত, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।


বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

Jitaace App-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন, বোনাস উপভোগ করুন এবং নিরাপদে খেলুন — সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।

১০০% নিরাপদ নিবন্ধন তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ শুধুমাত্র ১৮+
English